Resi e Rimborsi

Hai bisogno di restituire o cambiare il tuo ordine?
Nessun problema! Siamo qui per aiutarti ❤️

📅 Termini

Offriamo resi o cambi entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine.
Puoi scegliere tra:

• ✅ Un buono spesa

• ✅ Un cambio taglia/colore o prodotto

• ✅ Un rimborso tramite bonifico bancario

❗️Eccezioni alla politica di reso

Ti chiediamo di tener conto delle seguenti condizioni:

• Gli articoli devono avere ancora l’etichetta e la confezione originale

• Gli articoli non devono presentare segni di usura o utilizzo

• Durante i saldi al -30%, è possibile solo il cambio (no resi), mentre al -50% e oltre non è possibile effettuare né cambi né resi

• Durante i saldi al -70% e oltre, non si effettuano né resi né cambi

🔁 Come avviare un reso o un cambio

1. Scrivi una mail a oxesmoda@gmail.com indicando:

   • Numero ordine

   • Nome e cognome

   • Articoli che desideri restituire o cambiare

   • Motivo del reso

   • Preferenza: rimborso o cambio
     ▸ Per il rimborso, indica:
     – Bonifico Bancario (invia IBAN e intestatario)
     – Oppure Buono Regalo
     ▸ Per il cambio, indica:
     – Nuova taglia o colore desiderati

2. Attendi la nostra conferma via email.

3. Una volta ricevuta l’approvazione, prepara il pacco con cura e spedisci gli articoli a:
   Oxes Moda
   Via Libertà 69
   40059 Medicina (BO) – Italia

4. Hai la possibilità di chiamare tu stessa il tuo corriere di fiducia oppure ti inviamo noi il nostro.

📦 Spese e condizioni di rimborso

• Le spese di spedizione del reso sono a tuo carico, scegliendo l'opzione di reso tramite il nostro corriere le spese ammontano a €10,00.

• Il rimborso si riferisce esclusivamente al valore del prodotto acquistato e non include le spese di spedizione sostenute

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